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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 104
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 104 Pedidos Em Aberto: 69 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 35
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 68 65,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,96%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 7,69%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 15 14,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 10,58%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,96%
 TOTAL 104
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 11 13,10%
Contratos e Licitações 7 8,33%
Cultura e Turismo 1 1,19%
Diretor da Defesa Civil 2 2,38%
Diretor de Esporte e Lazer 1 1,19%
Diretor do Setor de Execução Fiscal da Dívida Ativa 0 0%
Diretora de Contabilidade Financeira 0 0%
Diretora de Cultura 0 0%
Diretora de Programas Sociais. 1 1,19%
Diretora de Saúde 2 2,38%
Diretora de Serviços da Educação 1 1,19%
Diretora de Vigilância Sanitária 2 2,38%
Diretora do Setor de Controle e Balanço Orçamentário 0 0%
Diretora do Setor de Expediente 0 0%
Educação 4 4,76%
Fazenda 13 15,48%
Finanças 2 2,38%
Governo 2 2,38%
Justiça e Cidadania 11 13,10%
Planejamento e Obras 2 2,38%
Prefeito 3 3,57%
Saúde e Saneamento 17 20,24%
Vice-prefeito 2 2,38%
 TOTAL 84
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 77 74,04%
Dúvida 4 3,85%
Elogio 1 0,96%
Reclamação 12 11,54%
Solicitação 9 8,65%
Sugestão 1 0,96%
 TOTAL 104
Seta
Telefone: (12) 3647-9600
Endereço: Rua Amador Alves de Oliveira, 388, Bela Vista | CEP: 12130-118
Atendimento de Segunda a sexta-feira das 09h às 12h e das 13h às 17h
CNPJ: 45.167.111/0001-25
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Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
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